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| 1) Qui sommes-nous ? ? |
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| Cartapapa est une équipe de pros de la vente par correspondance de cartes à jouer, avec des vendeurs comme *CARTAPAPA* un spécialiste de la vente de cartes sur eBay depuis plusieurs années. |
| 2) Vous souhaitez payer par Mandat Cash. ? |
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| Possible en France et a l'étranger
Le principe est de verser de l'argent à la poste qui contre un montant différent selon votre pays (frais de dossier), nous enverra un cheque français du montant de votre commande avec vos coordonnées pour pouvoir traiter celle-ci.
CARTAPAPA,
25 boulevard Louis Blanc,
34000 Montpellier,
France.
Nous vous enverrons un mail le jour de réception de votre payement.
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| 3) Vous souhaitez payer par chèque. ? |
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| Vous souhaitez payer votre commande en cheque. (Possible en France et les DOM/TOM)
Le principe est d'envoyer une cheque par la poste à notre société. Le cheque doit être adressé à l’ordre de Nicolas Olivieri
à l’adresse suivante :
CARTAPAPA,
25 boulevard Louis Blanc,
34000 Montpellier,
France.
Nous vous enverrons un mail le jour de réception de votre payement.
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| 4) Vous souhaitez payer par virement. ? |
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| Vous souhaitez payer votre commande par virement. (Possible en France et à l'étranger)
Le principe est de faire un virement via votre banque.
Les frais de virement sont à votre charge.
Nos coordonnées bancaires vous seront envoyées par email lors de votre commande.
Nous vous enverrons un mail le jour de la réception de votre paiement.
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| 5) Vous souhaitez payer avec Paypal ? |
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| Vous recevrez un email de notre part avec une facture Paypal, tout le déroulement de la transaction vous y sera expliqué. |
| 6) Pourquoi je ne reçois pas de confirmation de commande ? ? |
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| J'ai passé une commande.
Je n'ai pas reçu le mail de confirmation de prise en compte Cartapapa sous 24 heures.
Que dois je faire ?
Veuillez contacter cartapapa@hotmail.fr , en transmettant vos coordonnées de commandes:
- nom
- prénom
- email
- date du passage de la commande
- dans la majorité des cas le problème vient d’une erreur dans l'email fournit lors du passage de commande.
- pensez à vérifier votre boîte de courrier indésirable.
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| 7) Comment annuler une commande ? ? |
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| J'ai passé une commande et je souhaite l'annuler:
Si votre commande n’a pas été validée vous pouvez la modifier dans votre espace membre
Si elle a été validée, en écrivant à cartapapa@hotmail.fr
- nom
- prenom
- email
- date de passage de la commande
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| 8) J'ai combien de temps pour envoyer le paiement ? ? |
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| Après avoir reçu la confirmation de commande, vous avez une semaine au maximum pour que nous recevions votre paiement.
Ce délai écoulé, nous nous réservons le droit de refuser celui-ci.
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| 9) Quel est le montant minimum pour passer une commande ? ? |
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| Le montant minimum de commande est de 5 euros. |
| 10) Délai d'une commande ? |
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| Le délai de livraison d'une commande (à partir de la reception du paiement ) est variable selon les produits que vous avez commandé: il va de 3 jours à 2 semaines.
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| 11) Les frais de port ? |
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| Lors de votre commande vous aurez le choix entre les différentes option d'envois. Les cartes seront toujours au moins envoyées dans une enveloppe à bulle et en courrier suivi. |
| 12) Choix de langues des cartes à l'unité ? |
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| Votre commande sera traitée de préférence en francais, en cas de rupture de stock dans cette langue, nous vous fournirons les cartes en anglais, ou autre (japonais, allemand, espagnol...)
Il est possible de choisir une langue spécifique pour vos commandes de cartes à l'unité. Il suffit de le préciser par email. |
| 13) Les pays d'ou l'on peut passer commande ? |
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| Vous pouvez passer commande depuis tous les pays du monde. Les tarifs de frais de port sont différents selon le pays ou vous souhaitez que la livraison soit faite. Tout vous sera expliqué durant le processus de commande. |
| 14) Disponibilité des cartes a l'unité ? |
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| Les cartes qui sont disponibles sur notre site sont des cartes que nous avons réellement en stock dans notre boutique. Leurs disponibilité est immédiates.
En cas d'erreur de stock vous seriez prévenu tout de suite, et rembourse par cheque du montant des cartes manquantes. |
| 15) Etat des cartes ? |
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| Les cartes Magic l'Assemblée, YuGiOh et World Of Warcraft en ventes sont pour la plupart en parfait état .
Dans le cas contraire, les défauts seront précisés et les prix revus à la baisse. |
| 16) Et à part Magic ? |
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| Vous aimez jouer aux cartes ? Pourquoi ne pas jouer au poker, ou au blackjack, au casino en ligne ? Ces jeux requièrent patience et technique qui sont des talents que l'on retrouve chez beaucoup de passionnés de cartes Magic. Laissez-vous tenter, peut-être serez-vous surpris en voyant comme vous apprécierez ces jeux ! |
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